Kundenkommunikation, PMS-Aufgaben und Concierge-Anfragen. 24/7 in über 100 Sprachen verfügbar.
Operative KI:
Künstliche Intelligenz, wie ChatGPT, liefert normalerweise nur Informationen, führt aber keine Aufgaben aus. ailean ändert dies, indem es die erste KI in der Hotelbranche ist, die tatsächlich jede Aufgabe innerhalb des Property Management Systems eines Hotels ausführen kann. ailean stärkt damit die Skalierbarkeit, Effizienz und Profitabilität deines Unternehmes. Um ailean zu nutzen brauchst du 0 Tech-Kenntnisse und ailean ist in weniger als einer Woche einsatzbereit.
Was ailean tut:
Kommunikation
ailean kommuniziert per WhatsApp rund um die Uhr in über 100 Sprachen mit den Gästen. Mit einer speziellen Ausbildung, die auf Ihr Gastgewerbe zugeschnitten ist, kann ailean alle Gästeanfragen präzise beantworten.
ailean hat vollen Zugang zu PMS-Systemen wie Apaleo, so dass sie alle PMS-gestützten Aufgaben erledigen kann, von der Erstellung neuer Reservierungen bis zum Auschecken der Gäste und dem Versenden ihrer Rechnungen am Ende ihres Aufenthalts.
ailean bietet aktuelle Informationen über das lokale Wetter, Restaurantbewertungen, Öffnungszeiten und Veranstaltungsorte. Sie kann sogar ein Taxi für Deine Gäste rufen.
Gäste können mit ailean Zahlungen für neue Buchungen vornehmen oder offene Rechnungen während ihres Aufenthaltes begleichen, indem sie Systeme wie Adyen oder Stripe nutzen.
Eine schlanke und intuitive Benutzeroberfläche, über die das Hotelpersonal die Unterhaltungen leicht überwachen und Chats manuell übernehmen kann, wenn ein Gast Hilfe benötigt.
Zwei-Weg--Echtzeit-ÜbersetzungGäste und Mitarbeiter können in jeder Sprache kommunizieren; ailean übersetzt in und aus dem Englischen oder einer anderen Sprache.
Multi-Location-fähigTracke die Kommunikation aller deiner Betriebe an einem Ort. ailean ist durchgehend Multi-Location-fähig.
Live AnalyticsDie Kommunikationszentrale zeigt Live-Chats an, speichert den gesamten Verlauf und liefert Analysen zum Gästeverhalten.
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