ailean: Eine KI, die professionell Aufgaben erledigt und mit Kunden kommuniziert

ailean steht euren Mietern rund um die Uhr in allen gängigen Sprachen zur Verfügung und ist darauf trainiert, die Mängelmeldungen eurer Mieter jederzeit und in Echtzeit entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Eure Mieter haben den Vorteil, dass sie sich jederzeit an ihre Hausverwaltung wenden können, während euer Briefkasten frei von Problemen bleibt.

ailean kennt sich mit Mietwohnungen und der darin installierten Infrastruktur und Geräten bestens aus und ist darauf trainiert, Störungen mit wenigen Fragen effizient zu identifizieren und wenn möglich gemeinsam mit dem Mieter zu beheben, bevor ein Handwerker eingreifen muss. ailean kann euren Mietern daher eine zeitnahe Problembeseitigung bieten und mit etwas Glück Dinge beheben, bevor ein Ticket erstellt werden muss. Das spart eine Menge Geld und Nerven.

In Fällen, in denen ein Mangel nicht vom Mieter selbst behoben werden kann, weil der Mangel entweder zu gefährlich ist oder die Behebung Expertenwissen erfordert, ist ailean in der Lage, alle verfügbaren Informationen in einen professionellen Mängelbericht einfliessen zu lassen, der eine übersichtliche Zusammenfassung der im Troubleshooting durchgeführten Schritte, einen Mängelbericht und sogar eine Handlungsempfehlung für eine effiziente Bearbeitung durch Handwerker enthält. Dieser Bericht kann entweder direkt an eine von der Immobilienverwaltung gewählte E-Mail verschickt, dem Mieter als E-Mail-Vorschlag ausgehändigt oder in ein bestehendes Mieterportal integriert werden (auf Anfrage). Dieser Mängelbericht ermöglicht wiederum eine schnelle und genaue Offertenstellung und Behebung durch eure Handwerker. 

Mieter können ihre bevorzugte Art der Kommunikation mit ailean wählen. Ob per SMS, WhatsApp, E-Mail oder Telefonanruf (in Kürze), die Kommunikation ist kanalübergreifend möglich und das Beste: ailean merkt sich die Mieter und ihre Kommunikation über alle Kanäle hinweg gleichzeitig.